İade ve Değişim Politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade ve Değişim Şartları
✅ Kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünler (kutusu, tüm aksesuarları eksiksiz) 14 gün içinde iade edilebilir.
✅ Ürün arızalı veya hasarlı teslim edildiyse, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçerek değişim talep edebilirsiniz.
✅ Fabrika üretim hatası bulunan ürünler için garanti kapsamında değişim sağlanabilir.
İade Edilemeyen Ürünler
❌ Hijyen nedeniyle açılmış veya kullanılmış kulaklıklar
❌ Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler
❌ Yanlış kullanım nedeniyle zarar görmüş ürünler
İade Süreci
1️⃣ İade talebinizi poverpods2@gmail.com üzerinden bize bildirin.
2️⃣ Onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz bir şekilde belirtilen adrese gönderin.
3️⃣ Ürün tarafımızca incelendikten sonra uygun bulunursa 5-10 iş günü içinde geri ödemeniz gerçekleştirilecektir.
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak, kulağa takılan kulaklıklar (kulak içi ve kulak üstü modeller) hijyen ve sağlık nedenleriyle iade edilemez.
Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! 😊